泰安评出2013年度精神文明建设10件大事

时间:2014-02-28 10:14:00 信息来源: 作者: 打印】【关闭

 

近日,泰安市评出2013年度精神文明建设10件大事。 
  一、2013年市委市政府为民承诺要办的10件实事已全部兑现。
  2013年,市委、市政府确定了实施城镇居民大病保险、提高城乡低保标准和补助水平、建立农村五保供养标准自然增长机制、提升新农合参合农民受益水平、继续建设保障性住房、泰城引水入城工程、增加新能源公交车数量、改造三合水厂提升出厂水质、改造建设泰城城区公厕及垃圾中转站、0-6岁残疾儿童抢救性康复救助项目共十件为民要办的实事。
  盘点十件实事,件件落地有声。其中,截至年底,全市已为1822名参保居民报销大病医疗费765万元,成为全省首个建立城镇居民大病医疗保险制度的城市;提高城乡低保标准和补助水平方面,全市城市低保平均标准为每人每月420元,比2012年增长11%;农村低保平均标准为每人每年2325元,比2012年增长12%;我市城市低保补助率为70%,超过了65%的目标要求;农村低保补助率为71.23%,超过了65%的目标要求。
  另外,建立了农村五保供养标准自然增长机制,同时提高了五保供养标准;提升新农合参合农民受益水平方面,市新农合筹资标准提高到每人每年350元;保障性住房全部开工建设,并超额完成了目标任务;增加新能源公交车数量,2013年采购的100辆LNG清洁能源公交车已全部到位并完成挂牌手续;改造三合水厂,自1月1日起,按照国家《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)运行通水;改造建设泰城城区公厕及垃圾中转站,10座生态公厕建设、30座垃圾中转站和30座公厕升级改造等项目均顺利完成并投入使用;0-6岁残疾儿童抢救性康复救助任务已全面完成,500名受助儿童全部在定点康复机构进行正常康复训练。而泰城引水入城工程尽管施工条件复杂,也于2013年1月底具备调试输水条件。
  二、泰安荣膺首届文化强省建设先进市荣誉称号
  2013年,在首届全省文化强省建设先进市县评选中,泰安市荣获文化强省建设先进市荣誉称号,泰山区、肥城市同时入选先进县(市、区)行列。
  近年来,我市高度重视文化建设工作,紧紧抓住国家推动文化大发展大繁荣的重大机遇,围绕“推进富民强市、建设幸福泰安”的奋斗目标,以创建文化强省建设先进市县为抓手,创造性地做好宣传思想文化各项工作,社会主义核心价值体系建设、公共文化服务体系建设、文化改革发展等方面工作成效显著。我市文化建设工作,特别是文体小广场建设、“菜单式”志愿服务、文化产业发展、“泰山幸福e家园” 网络文化惠民工程等方面的经验,在全省乃至全国产生了重要影响。
  在社会主义核心价值体系建设方面,理论宣传普及全面加强,“四德’建设形式新、氛围浓,舆论宣传引导有力,精神文明创建活动亮点纷呈,“菜单式”志愿服务活动、“乡村文明行动”等工作全力推进,人民群众的文明素质显著提升。
  在文化改革发展方面,我市文化产业发展的经验被媒体称为 “泰安样本”,先后两次被中央四部委和省委、省政府表彰为全国、全省文化体制改革工作先进地区。2013年,泰安传媒集团举行成立揭牌仪式,泰安日报社由此进入了“传媒、产业”双核驱动的全新发展时期;泰山报业文化中心一期工程、泰报印务基地、太阳部落、刘老根大舞台、泰安唯真文化创意中心等17个重点文化产业项目先后建成运营,在建文化产业项目达到89个,其中投资过亿元的23个,总投资额达到193.24亿元;为10家企业和单位争取项目扶持资金420万元;2家企业、3个项目入选省级重点文化企业和重点文化产业项目;泰安电视台旅游频道正式开播,成为山东省首个电视旅游文化频道。据测算,去年,全市文化产业增加值达到143亿元,同比增长24.3%,占GDP比重达到 5.09%,增加值占比列全省第六位。
  在公共文化服务体系建设方面,市、县、乡、村四级公共文化服务网络进一步健全,泰安文化艺术中心及泰山区文化大厦、肥城市文广大厦、东平县文化发展中心等建成并投入使用;基层群众文化活动开展扎实有效,对全市基层文化活动带头人、乡土文化能人、非物质文化遗产传承人、庄户剧团进行了登记造册并开展专题培训。农村文体小广场“六个一”建设成效明显,内容实在、易于操作、实际实用,是以往农村文化惠民工程的升级版,,极大地丰富了农民群众的文化生活,截止目前,全市共建成农村文体小广场2419个。去年以来,全省基层公共文化服务体系建设现场会在我市召开,推广了我市的经验做法。“泰山幸福e家园” 网络文化惠民工程扎实推进,成为深受广大基层群众喜爱的服务平台,全省网络文化惠民工程建设经验交流会在我市召开。近年来,我市还精心打造了一批诸如歌曲《人间泰山·天下泰安》、戏剧《两郎山上》、大型魔幻神话音乐剧《泰山情缘之石敢当》等一批泰安新文化符号,推出了一批精品力作,我市荣获全省第十届精神文明建设“文艺精品工程”组织工作奖。文化惠民、文化民生工作成效显著,全市人民幸福指数越来越高,基层群众对精神文化生活的满意度明显提升,泰安的文化影响力显著增强,为推进富民强市、建设幸福泰安提供了有力的文化支持。
  在争创工作中,市委、市政府高度重视,把争创先进市县的过程作为推动全市文化繁荣发展、展示泰安良好形象的过程。各级各部门齐心协力,密切配合,认真履行各自职责,高效率、高质量地落实各项创建任务,为我市获得文化强省建设先进市做出了积极的贡献。
  三、建设美丽宜居泰城,我市荣获“中国人居环境奖”
  ——城市基础设施、城市功能、生态环境、投资环境全面提升
  2013年3月29日,我市荣获中国人居环境奖,本次全国仅有2个城市获奖。据了解,目前全国共有30个城市获得了中国人居环境奖荣誉,是当前全国城市人居环境建设最高奖项。
  我市近年来为建设最佳人居环境城市,加强城市基础设施建设、改善城市功能、推广绿色环保建筑、改善生态环境、优化投资环境等所取得的重大成果。基础设施建设日臻完善,城市道路交通体系逐步健全,基本形成了“十横十纵”的城市主干路网。加强建成区内山体、水体等自然生态环境综合整治,改建城市公园12个、带状公园和街旁游园300余处。对市区道路进行绿化提升,增加乔木种植,丰富植物品种,截至目前,泰安市建成区绿化覆盖率达到43.81%,绿地率达到36.67%,人均公园绿地面积达到 19.08 平方米,城市林阴路推广率达 70%以上。实施公交优先战略,打造绿色公交,截止2013年底,市区全部换上了环保、低碳型城市公交车辆。在拓展新城区供水网络建设的同时,加快旧城区供水设施的改造升级,供水管网实现城区全覆盖,用水普及率及水质合格率均达到100%。在全省率先实现天然气、压缩天然气和液化天然气三种气态同步应用于城市燃气供应的格局,燃气(含液化石油气)普及率达到99.6。泰城建成污水处理厂3座,城市污水集中处理率达到90%以上,各项出水指标均达到国家排放标准。建设各类垃圾收集站346座,形成集中收集、压缩运输、焚烧发电处理的规范性流程。加大新能源政策扶持力度,大力发展太阳能利用,鼓励使用地源热泵,建有100万千瓦抽水蓄能电站一座,平均每年节约标煤60万吨。
  大力推进公共卫生体系建设,科学布局城乡卫生机构,建立公立医院与社区门诊合理对接的新型医疗服务网络。将公共文体设施建设纳入城市整体规划,在城市公园、街头绿地、居民小区因地制宜的设置和引入文体元素。把加快重点项目建设与发展文化产业相结合,建设了全民健身中心、会展中心、文化艺术中心等一系列综合性、高标准的文体基础设施。实施天网工程,打造平安泰安,不断推动社会治安综合治理工作深入开展。建成立体化道路交通防控体系,不断完善应急指挥系统建设,组建市政府应急指挥平台,定期组织开展应急演练,健全城市防灾、减灾管理机制,城市安全保障能力不断增强。把实现“住有所居”作为改善民生的重要内容,将保障性住房建设列入为民要办的实事,至2013年底,市区累计开工建设各类保障性住房12017套,其中:经济适用住房4314套,廉租住房2442套,公共租赁住房1560套,棚户区改造3701套。每年均超额完成省下达我市的住房保障建设任务,实现应保尽保。积极为外来务工人员及弱势群体提供就业、社保、维权等公共服务,开展了提高城乡居民最低生活保障、完善城乡居民社会养老保险制度、提高新农合筹资标准和参合农民受益水平、就业服务、法律援助、惠残助残等民生帮扶工程。
  加强古文物保护,保护历史古城。对现有已登记的不可移动文物点2000余处,文物保护单位397处进行重点保护,其中,国家级重点文物保护单位9处,省级重点文物保护单位23处。加大对老城区的修复、保护工作,修复了岱庙古建筑群等一批文物古迹;实施了通天街、财源大街改造工程,突出建筑风格,规范商业牌匾,恢复“人间闹市”景象,进一步展示了历史古城的风采。
  为提高泰城生态文明,2013年,我市将实施“引水入城”水源工程。1月开始开工建设唐庄拦蓄枢纽工程,工程总投资1.1亿元,于2013年10月26日正式竣工并开始进行试蓄水。工程建成后,形成了长4.8公里、面积4000亩的水面,静态蓄水700万方,还可以向周边工农业生产供水,涵养地下水源,每年500万方的水面蒸发将明显改善局部气候和周边生态环境,并通过胜利渠实现了向泰城东湖、南湖及梳洗河、奈河供水的目标,有效补充了泰城生态用水。随着唐庄拦蓄枢纽工程投入使用,与已建成的泉林、颜谢、汶口2号、颜张、唐庄、泮河橡胶坝6座拦蓄工程和全省最大的泮河人工湿地工程,形成了长43.2公里(占该河段总长的80%)、面积22平方公里的大水面,静态蓄水7250万方,再现了“汶水徂徕如画”的胜景,打造了“一水连六桥”的泰城南大门水景观,形成了泰城东部“水生态长廊”,有力地推动了泰城由“依山而建”向“依山傍水”发展。
  四、乡村文明行动净化、绿化、硬化、美化、亮化工程,使农民生活条件大幅度提升
  2013年,在全市农村实施乡村文明行动“五化”工程,突出城乡环卫一体化、绿化、文明一条街和“六个一”文体小广场建设三项重点工作,打造104国道(泰安段)乡村文明长廊,建设六大乡村文明园区,农村面貌全面改善,农民生活质量明显提高
  乡村文明行动主要是以行政村和新型农村社区为基本单位,以村容村貌、村风民俗、乡村道德、生活方式、平安村庄、文化惠民等六大任务为重点,全面提高农民群众思想道德文化素质和农村社会文明程度,努力建设富裕文明、和谐安定、生态良好、环境优美的社会主义新农村。据统计,自2011年以来,市、县、乡三级通过财政投入、市场化运作等方式,累计投入资金21.7亿元。2013年,全市在乡村文明建设方面共投入4.9亿元,镇村绿化覆盖率达35%,行政村道路硬化率达100%,村庄主要街道硬化率、村庄亮化率均达98%,建成乡村文明一条街6000多条、文体小广场2491个,共评出国家级生态乡镇16个、乡村文明行动省级示范县市区2个、省级示范镇6个、省级生态乡镇51个、乡村文明行动市级达标村1991个、市级以上生态村1132个。
  2013年,市委市政府出台了《关于进一步推进乡村文明行动的实施意见》。我市在全市乡村重点实施以净化、绿化、硬化、美化、亮化为主的“五化”工程,动员清除“四大堆”(粪堆、土堆、柴草堆、垃圾堆)和脏乱差现象,截至年底,全市2/3的村庄已完成“四大堆”和背街小巷的卫生清理,全市行政村“村村通”沥青(水泥)路率和行政村主要街道硬化率达到100%,2400多个村庄完成亮化;打造104国道乡村文明长廊(泰安段)和乡村文明园区。高标准规划建设了以104国道(泰安段)沿线左右1公里48个行政村为示范点、55公里长的乡村文明长廊。同时,在六个县市区分别建设乡村文明园区。截止年底全市初具规模的园区达到27个,涵盖432个村庄;推进城乡环卫一体化,探索建立农村保洁管理模式,加大推进农村环卫设施建设,共建设垃圾转运站117座(其中压缩式转运站46座),设置垃圾桶(箱、池)2.85万个,各类运输车辆420多台(辆);2013年以来,乡村文明行动结合农村新型社区建设,全市共完成农房建设3.5万户、危房改造7275万户。建成村镇污水处理设施72个,覆盖304个村。把发展小城镇与乡村文明行动相结合,将5个省级示范镇(石横、满庄、楼德、磁窑、银山)、10个市级示范镇作为重点发展镇。全市共有5个乡镇、54万人口实现了向城市转移,有24.8万人向小城镇转移。把减少农村环境污染作为乡村文明行动的重要举措,大力推广秸秆沼气、地缘热泵等天然能源和可再生能源。目前,全市新型农村社区集中建设的新农房全部用上了太阳能热水器,太阳能热水器普及率达到50%以上;部分新型社区用上了太阳能路灯和天然气;农村居民的家用沼气普及率、暖气使用率等也都有了大幅度提升。
  建设农村文体小广场和“文明一条街”。文体小广场“六个一”建设,即:设立一面便民信息屏、配备一套音响、铺装一条健身路径、打造一面文化墙、树立一盏广场灯。据统计,2013年全市各级共投入资金1.94亿元,建成文体小广场2419个,树立文化墙1915面,安装便民信息屏657个,铺装健身路径1650套,安装固定或移动式音响1890组,设置广场灯2850盏;打造“文明一条街”即选择村内主干道,用简单易懂、图文并茂、喜闻乐见的形式,设置村庄概况、科普知识、村规民约、村务公开、格言警句、道德故事、新24孝图、文明礼仪等内容。截至年底,全市共建成农村文明一条街6000多条。此外,全市还不断加大奖励扶持力度,在全市实施基层公共文化服务体系建设“个十百千”工程,即市里每年评选1个基层公共文化服务先进县(市、区)、10个基层公共文化服务示范乡镇(街道)、100个明星文体小广场、1000名基层公共文化服务先进个人。截止2013年底,我市已命名表彰了20家“优秀庄户剧团”和30家“明星文体小广场”。
  五、泰安“菜单式”志愿服务做法在全国推广
  2013年10月14日,民政部、团中央下发《关于在全国推广“菜单式”志愿服务的通知》,同时召开“菜单式”志愿服务暨志愿服务记录制度试点经验交流视频会议,贯彻落实国务院领导关于“菜单式”志愿服务批示精神,向全国安排部署学习推广我市“菜单式”志愿服务活动模式。
  2013年,我市大力开展以“美丽志愿者”、“菜单式”志愿服务和“情暖万家三个一”活动。全市志愿服务工作遍地生根,深入人心。截止到年底,县乡两级及城市社区均建起了“菜单式”志愿服务平台,列入县乡村三级“菜单”的志愿者达到2.4万余名,全市共开展“菜单式”志愿服务5600多场次,受益群众201万人次;市县两级共建设志愿服务基地157个,乡镇、村和行业基层窗口建设志愿服务站6000多个,依托各级文明单位共组建志愿服务队933支;民间志愿服务组织达到5000多支,常态化为全市志愿者提供106个类别的志愿服务岗位,全市注册志愿者超过26万人,覆盖率达到66%。全市各级共开展志愿服务活动2万多次。其中,“情暖万家三个一”(一千场科技讲座、一千场卫生讲座、一千场法律讲座)活动共开展3482场。全市56个文明单位、11个乡镇和20个志愿服务组织参与结对共建,筹集帮扶物资价值40.2万元,策划活动项目72个,开展活动180余次,真正实现了志愿服务常态化、长效化问题。我市“保护泰山志愿服务活动”被中央文明办列入全国保护山川河流志愿服务活动重点项目,“保护东平湖志愿服务活动”被省文明办列入山东省保护山川河流志愿服务活动重点项目。
  六、实施市民素质提升工程,开展“十大陋习”评议纠正、寻找“最美泰安人”活动
  2013年,我市正式启动市民素质提升工程,计划用3—5年的时间,使市民素质有一个较大的提升。
  作为市民素质提升工程的第一年,2013年,我市积极开展“十大陋习”评议和纠正,道德模范、“山东好人—每周之星”和“最美泰安人”评选表彰,公益广告宣传征集活动,网络文明传播,倡树正能量五大等活动,使得全市市民素质有所改善。其中,开展“十大陋习”评议和纠正活动,引领社会各界和市民群众广泛参与评议和纠正在日常生活中普遍存在、亟需革除的生活陋习活动,同时搜集广大市民提出的革除陋习的部分“金点子”、组织志愿者走上街道等公共场所,对不文明行为进行了劝导,促进了市民良好行为和习惯的养成,提升了城市文明程度和市民文明素质;实施道德模范、“山东好人—每周之星”和“最美泰安人”评选表彰活动,评选表彰出10名全市道德模范和20名道德模范提名奖;在全国、全省第四届道德模范评选活动中,我市3人被评为第四届全省道德模范,7人获得第四届全省道德模范提名奖;在省里向全国推荐的10名道德模范候选人中,我市于统帅获全国道德模范提名奖。我市在全国、全省道德模范评选入选人数列全省第三位;广泛开展“山东好人”评选推荐活动,全年共有48人荣登山东好人榜,其中,宁阳县乡饮乡龙堂村委和崔孝安荣获“山东好人—每周之星”荣誉称号;开展寻找“最美泰安人”评选活动,最终评出10名“最美泰安人”和20名“泰安好人”;开展公益广告宣传征集活动,扎实开展网络文明传播工作,建起市县乡三级组织网络,全市网络文明传播志愿者达到1200余人。通过一系列措施的实施,真正搭建起提升市民素质的平台,推进了全市市民素质提升工程向纵深发展。
  七、泰安文化艺术中心、泰安传媒集团、太阳部落等17个重点文化产业项目先后建成运营
  2013年10月,经山东省文化体制改革和发展工作领导小组考评,泰安市荣获首届文化强省建设先进市称号。泰山区、肥城市入选先进县(市、区)行列。
  2013年,我市文化产业综合实力进一步增强,呈现出建成项目效益好、影响力强,在建项目数量多、规模大,新开工项目科技含量高、市场前景广的发展态势。其中,全市在建文化产业项目共89个,投资过亿元的项目63个,总投资额达到563.24亿元;全市新策划储备文化产业项目83个,计划总投资额达到495.98亿元。据初步测算,2013年全市文化产业增加值达到143亿元,同比增长24.3%,占GDP比重达到5.09%。
  泰安文化艺术中心、泰安传媒集团、太阳部落、刘老根大舞台等17个重点文化产业项目先后建成运营。其中,2013年9月29日,泰安传媒集团举行成立揭牌仪式,泰安日报社由此进入了“传媒、产业”双核驱动的全新发展时期;成功举办第二届特色文化产品展销会,来自全市的100余家企业和个人的200余类各具特色的文化产品参展,总销售额258.7万元,30余家企业达成产品生产销售和项目合作意向,意向投资额达6800余万元;参加第九届深圳文博会,举办泰安市2013(深圳)文化产业项目招商推介会和上海文化产业项目招商推进会,万达AMC院线、泰山石敢当文化园、肥城桃木工艺研发基地等12个项目签约,签约额度达38.2亿元。泰安电视台旅游频道正式开播,成为山东省首个电视旅游文化频道。
  此外,2013年,我市还制定出台市级重点文化企业和重点文化产业项目认定管理办法,开展了首批泰安市重点文化企业、重点文化产业项目推荐申报工作,评选出25家泰安市重点文化企业和20个泰安市重点文化产业项目。2家企业和3个项目分别成为山东省第三批重点文化企业、重点文化产业项目,入选数量居全省前列。宁阳县数字影院被省委宣传部列入省财政扶持的20家县级城市数字影院名单,泰安市山东梆子艺术研究院被省委宣传部确定为“山东省戏曲示范基地。
  八、泰安新文化符号在全国有了影响力
  ——我市大力推动文艺精品创作力度,重点打造一批泰安新文化符号,新编历史剧《两郎山上》、声乐《石韵·泰山》等一批艺术作品在第十届中国艺术节上获奖
  2013年以来,我市紧密结合全国“五个一工程”、省“文艺精品工程”评选范围规定的文艺作品类别,在歌曲、戏剧、文艺类图书、电影、电视剧、广播剧、动画片等门类,逐类逐项进行对照,认真筛选出一批能够弘扬民族主旋律,充分体现泰安地方特色,具有良好社会效益和经济效益的文艺创作题材,作为文艺创作的重点选题。
  我市大力加强文化艺术人才队伍的培养,通过调查摸底、登记照册,分门别类建立起文化艺术人才库;通过对文化艺术人才开展学习考察、外出采风、举办高层次培训班等多种方式,不断加大培训和扶持力度,培养了一大批政治可靠、品行优良、业务精湛的文化艺术人才队伍;通过创新人才使用机制,积极探索签约作家制度,提升创作水平。目前,全市共有文艺创作人才2340多名,其中,作家人才260余名、音乐戏曲人才780余名、美术书法人才1300余名。
  2013年,精心打造了一批新文化符号。先后打造完成了歌曲:《泰山十八盘》、《泰山谣》、《泰山女儿茶》,乐曲:《岱·月忆》、《石韵·泰山》,电视剧:《红腰带绿军装》、《苏东坡》,电影:《国旗阿妈》、《走进西藏》、《柳下惠》、《山子的一家》,广播剧:《誓言如山》、《带着妈妈去上学》,音乐剧:《泰山情缘之石敢当》,戏曲:新编山东梆子历史剧《两郎山上》,图书:《乡志》、《另一种文明》,电视动画片:《泰山》、《快乐生活一点通》等一批精品力作。其中,新编山东梆子历史剧《两郎山上》荣获国家级舞台艺术奖“第十四届文华优秀剧目奖”,声乐《石韵·泰山》荣获中国文化部表彰的“群星奖”作品一等奖,舞蹈《泰山人家》、乐曲《泰山石敢当》、相声《大喇叭》获得“群星奖”,戏剧山东梆子《让座》获优秀演出奖,泰山皮影获全国木偶戏皮影戏优秀剧目展演奖,《岁月如歌》、《秋日凝翠岭》两件作品获得“十艺节全国优秀美术作品奖”。泰安市获得“第十届中国艺术节群星奖优秀组织奖”。为进一步推动“泰山画派”文化品牌,构筑泰山文化新高地,组织举办了“走进泰山”—中韩书法美术作品交流展、泰山画派—岭南画派中国画联展、泰山美术家提名晋京展、泰山画派走进成都展等一系列大型跨地域交流活动。
  九、全市建成四级教育惠民服务体系
  2013年9月份,我市整合教育服务资源,在市、县、乡镇(街道)、学校分别建成了教育惠民服务中心,从而在全市形成了四级教育惠民服务体系,实现了全市教育惠民服务工作的全覆盖。
  四级教育惠民服务体系主要职责主要是倾力打造教育服务的110、120,积极宣传教育政策、法规、亮点和热点工作,及时搜集提供教育信息;接受人民群众对教育的咨询求助、投诉监督;搜集掌握人民群众对教育的需求、意见和建议;即时办理与人民群众密切相关的教育事项;及时征集社会及家长对教育的意见和建议,实现“只要涉及教育方面的咨询和需求,均可在教育惠民服务中心得到满意答复和解决”目标。中心开设热线电话8292286,中心受理的咨询与投诉事项,由中心直接答复或交有关科室落实后由中心答复;能在中心办理的相关业务,由中心督促即时办理或限时办理;不能在中心办理的业务,由中心告知办事人如何办理,或督促有关科室及时办理。 
  各级中心按照“中心受理—责任主体承办—中心回复”的运转流程,办实每件诉求事项,承办者开展实地调查,摸清实际情况,要如实填写《教育惠民服务群众投诉事项回复单》,快速回复来访人,并征求意见。对群众不满意的办理事项,实行督办制度,直到群众满意,确保了件件有结果,事事有回音,人人都满意。对一般投诉事项由责任主体单位限时1至2个工作日内办结并回复中心;对复杂投诉事项由责任主体限时3至7个工作日内办结并回复中心;重大事项限时办结并回复中心。对群众诉求事项落实办理责任,实地调查,对查办不认真、弄虚作假的,追究承办单位和相关人员的责任。
  四级教育惠民服务体系建成后,广泛利用媒体加强宣传报道,使教育惠民服务工作的社会知晓度不断提高。通过向学生家长发放“教育惠民服务卡”的方式,主动公布各单位的服务热线电话和电子邮箱,告知服务内容、服务方式等,努力把中心打造成惠民便民的教育窗口。至今共发放服务卡60多万张,接受群众咨询诉求事项463件,答复率、满意率均为100%。
  十、“泰山幸福e家园”,打造和谐社区
  近年,全市探索实施了“泰山幸福e家园”网络文化惠民工程,即依托市内重点新闻网站——中华泰山网,为全市各村居免费开设同名网站,把网络虚拟社会服务管理转化为现实生活中的服务与管理,打造网上、网下两种和谐社区,着力构建基层群众的网上精神家园。全市目前已有3400个村建成“泰山幸福e家园”网站,占行政村总数的92.64%。
  截止2013年底,市、县、乡三级财政共安排专项资金1700余万元,用于“泰山幸福e家园”建设。市里建立了“泰山幸福e家园”市级网站,设置了“党务政务”、“民生在线”、“菜单服务”、 “身边好人”、“网上市场”、“今日物价”、“公交路线”等14个主打栏目和“泰山网络文化传播奖”、“网络媒体泰安行”2项重大活动在内的基本架构。建立了与民生幸福密切相关的公共事业、政府机关、教育培训、医疗卫生、金融保险、旅游服务、通讯服务、饮食服务等69个单位的网络链接,形成服务民生的绿色通道。建立了市级网站与村居网站互联互通,在市级澳门贵宾会娱乐网址设置六个县市区和高新区、泰山景区板块,点击可顺利进入全市3400多个村居的“幸福e家园”网站。建立了与新华网、人民网、中国文明网等8个中国知名媒体网站,大众网、中华泰山网等6个山东省重点新闻网站和6个地方特色新闻网站的链接,使“泰山幸福e家园”成为百姓一网看天下的“视窗”。
  注重加强“泰山幸福e家园”工程硬件软件建设和人员培训。在全市建立健全了一支由网络管理员、网络信息员、“幸福使者”组成的基层网管队伍。设立网上议事厅,由村居网络管理员及时汇集梳理群众的意见、建议,将群众合理诉求及时提报村居两委研究解决,并进行网上回复。建立了“网络发言人”制度,在村居“两委”主要成员中确定一名网络发言人,负责协调解答村居民网上网下反映的问题。延伸了“属地管理”制度,把网络管理的触角延伸至村和社区,形成了市、县、乡、村四级管理体制和上下贯通、纵横衔接的管理模式。创建了“幸福使者”队伍,在每个村居固定专人,协助村居网管员开展工作。工程实施以来,先后组织开展了市、县、乡、村四级多个轮次的人员培训,目前已累计培训各类人员5000余人次,有效保证了“泰山幸福e家园”建设、管理和服务需要。
  “泰山幸福e家园”传播了先进文化,更大程度地丰富了群众精神世界,解释、解决了民生关注的各类问题,有效地促进了社会和谐。目前,“泰山幸福e家园”共回复群众咨询15万余条,采纳群众意见2000余条,解决基层热点难点问题3000余件,吸引外地客商来泰洽谈生意800多人次。
  (泰安文明办)
 

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